Contáctenos
Antes de ponerse en contacto con nosotros, puede consultar las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Esto le ayudará a obtener una respuesta más rápida.
Entrega y pedido
La tramitación de su pedido, la fabricación de nuestros productos y la entrega (GRATUITA), exigen a nuestro equipo un plazo de 10 a 20 días laborables. Hacemos todo lo posible para que reciba su pedido lo antes posible.
Si el plazo de entrega puede parecer largo, es porque queremos garantizar a nuestros clientes una entrega gratuita y unos precios atractivos.
Para realizar el seguimiento de su paquete, puede introducir su número de pedido y su dirección de correo electrónico aquí.
Entregamos GRATIS dentro de España.
Si su pedido incluye más de un artículo, es posible que se envíen por separado, según las existencias disponibles y los almacenes de envío. No se preocupe, su paquete llegará en breve.
Devuelve
En el caso de un defecto de fabricación, puede enviarnos una foto del defecto y le reembolsaremos inmediatamente. Además, si lo desea, le daremos un código de descuento en su próximo pedido.
Puede devolvernos su pedido, hasta 14 días después de haberlo recibido, para que se lo cambiemos o le devolvamos el dinero (los gastos de envío corren a cargo del comprador). El paquete debe estar en muy buen estado y no haber sido lavado. Le devolveremos el dinero una vez que hayamos recibido el paquete.
Póngase en contacto con nosotros en contacto@estilos-bohemios.com si desea realizar una devolución.
Algunos de nuestros productos van acompañados de una guía de tallas para evitar este tipo de inconvenientes a nuestros clientes. Por lo tanto, el comprador asume toda la responsabilidad de los productos que sean demasiado pequeños/demasiado grandes. Sin embargo, sabemos que la compra de un artículo de este tipo puede causar una gran frustración.
Por eso le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en nuestra dirección para discutir una posible compensación o reembolso parcial: contacto@estilos-bohemios.com
Seguridad
¡Sí!
El «HTTPS» en las URL de nuestra tienda atestigua la calidad de nuestros servicios. HTTPS es la variante de «http» asegurada mediante el uso de protocolos SSL/TLS. HTTPS se utiliza para proteger las transacciones financieras de los sitios de comercio electrónico. Como comerciantes electrónicos, somos conscientes de que el uso de SSL se está convirtiendo en una obligación hoy en día. Es la mejor manera de proteger sus datos y de protegerse de los hackers y del robo de identidad.
Visualmente, el certificado SSL está representado por un candado que aparece en la barra de url del navegador web. También se representa con una «s» que significa «seguro» y que se añade al protocolo «http» de la página web en la barra de direcciones.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta (por ejemplo, sobre la talla, qué prenda comprar), que no aparezca en nuestras preguntas frecuentes, póngase en contacto con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico: contacto@estilos-bohemios.com.